Témoignage client

Comment Cofidis aide ses employés à créer des documents conformes à la marque, simplement et rapidement.

    Image of Cofidis logo in yellow and red colors
  • Industrie: Services Financiers
  • Présence: 8 pays
  • Nombre d’employés: 1,000
À propos de Cofidis Retail

Marque : Les priorités de Cofidis Retail

Cofidis est une société de services financiers avec plus de 30 ans d’expérience dans le conseil en prêts, crédits et produits d’assurance pour plus de 3,5 millions de clients. Cofidis Retail, filiale de Cofidis, est spécialisée dans les solutions de paiement pour commerçants et e-commerçants. Leur mission est d’offrir les meilleures solutions de crédit aux partenaires et clients, en privilégiant un service d’excellence et une relation de long terme. Leur modèle de service se base sur des solutions qui fluidifient le processus client, en mettant l’accent sur la disponibilité, la dématérialisation et la rapidité.

Les équipes de Cofidis Retail utilisent majoritairement PowerPoint dans leur travail. Pour Cofidis Retail, créer des documents à l’image de leur marque est vital dans tous les aspects de la communication de l’entreprise. Un certain nombre de collaborateurs ne savaient pas comment utiliser PowerPoint comme outil de communication et beaucoup de présentations n’étaient pas conformes.

Solution

Comment Cofidis Retail a su optimiser son image de marque

Cofidis a décidé de mettre en place un outil pour simplifier la création des présentations. Grâce à cela, les employés peuvent accéder à du contenu approuvé et créer des présentations irréprochables, au sein même de Powerpoint. Des accès directs à leurs images, icônes et graphiques sont disponibles dans leur espace de travail pour travailler plus efficacement. Enfin, une bibliothèque de présentation leur permet de trouver rapidement les meilleures modèles Cofidis Retail. Ainsi, la communication est bien meilleure car les présentations sont plus claires, plus structurées, plus conformes, et donc plus percutantes.

Cofidis a aussi mis en place un système de gestion des templates dans le but de soutenir davantage ses employés à créer des documents cohérents avec la marque. Les collaborateurs produisent désormais des documents de qualité car ils peuvent accéder à tous les éléments nécessaires facilement. Ainsi, les employés travaillent plus efficacement et savent que les éléments mis à leur disposition sont à jour et conformes.

Désormais, les employés ont la possibilité de compiler rapidement les éléments de communication dont ils ont besoin. Cela nous permet d’avoir des présentations de meilleure qualité qui contiennent les derniers éléments de notre charte graphique, et les employés sont en mesure de les créer plus rapidement qu’auparavant. 

Chloe Lehembre
Responsable Relations Publiques, Cofidis Retail

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