Klantcase

Hoe Bonava wereldwijd een consistent merk onderhoudt

Sector: Woningbouw
Locatie: 8 landen
Aantal medewerkers: 2.000

Over BONAVA

Bonava's merkprioriteiten

Al sinds de jaren dertig van de vorige eeuw is Bonava een toonaangevende woningbouworganisatie in Noord-Europa. Bonava maakt betaalbare en duurzame woningen en wijken, van het projectmanagement van de grond tot de afwerking van de woningen zelf. Bonava is in 23 regio's, verdeeld over acht landen, actief. Het belang van consistente merkvoering in hun communicatie is hen dus niet onbekend. Tot voor kort verspilden ze echter waardevolle IT-uren om dit te bereiken.

De medewerkers van Bonava hadden wel toegang tot templates binnen hun Microsoft Office applicaties, maar het was niet ideaal. Jeanette Ousdal, IT operations coordinator bij Bonava, licht toe: "Ons vorige template management systeem was niet erg handig. Medewerkers grepen al snel naar verouderde documenttemplates en maakten hun eigen e-mailhandtekeningen. Dat maakte eenduidige merkvoering een probleem."

Er was geen systeem om updates binnen de hele organisatie door te voeren. Daarom was het praktisch onmogelijk om alle medewerkers met de meest actuele versies van documenttemplates, afbeeldingen en lettertypes te laten werken .

Oplossing

Hoe Bonava haar merk heeft geoptimaliseerd

Inzicht in de behoeften van werknemers door middel van testen

Bonava maakte gebruik van User Acceptance Testing (UAT) voor Templafy's oplossing om te zien hoe medewerkers zouden reageren op de software. Hieruit bleek dat Templafy als een aantrekkelijke en intuïtieve oplossing werd gezien. Toen eenmaal werd vastgesteld dat de software van toegevoegde waarde was voor Bonava, was de volgende stap dat Templafy op alle kantoren in gebruik moest worden genomen.

"Templafy is eenvoudig uit te rollen naar alle kantoren, van de testfase in het begin tot de ingebruikname, alles was even laagdrempelig. Omdat Templafy synchroniseert met single sign-on was dit proces ook voor onze IT-afdeling heel makkelijk."

Cris Hamelo, IT Specialist, Bonava.

Wereldwijd beschikbaar in realtime

Dankzij Templafy kan Bonava met een druk op de knop document- en presentatietemplates voor iedereen beschikbaar maken en worden automatisch de meest recente e-mailhandtekeningen gebruikt in alle verzonden e-mails. Templafy is ook geïntegreerd in het assetmanagementsysteem dat Bonava al gebruikte, BrandMaster. Zo kunnen alle daar opgeslagen afbeeldingen direct in de Microsoft Office-toepassingen worden gebruikt. Cris legt uit: "Zowel de IT’ers als alle andere gebruikers zijn erg te spreken over het feit dat Templafy de nieuwste bedrijfscontent direct in Microsoft Office zet."

Vooral de wereldwijde distributie van Bonava-lettertypes en -kleurenschema's via Templafy is een echte aanwinst. Jeanette: "Er zijn geen lokale installaties van lettertypes en kleurenschema’s meer nodig. Dat bespaart onze IT-teams natuurlijk veel tijd."

Implementatie en ondersteuning tijdens de uitrol

Het Templafy-team kon tijdens de uitrolfase op extra veel lof rekenen vanuit Bonava. Het supportteam van Templafy gaf advies over de beste manier om de nieuwe software uit te rollen. Hierbij werd uiteraard de specifieke situatie van Bonava voor ogen gehouden, zodat de medewerkers er zo min mogelijk hinder van zouden ondervinden.

Van User Acceptance Testing tot en met de implementatie, de Templafy oplossing is eenvoudig uit te rollen in alle kantoren. De mogelijkheid van Templafy om te synchroniseren met Single Sign On maakte dit proces bijzonder eenvoudig voor IT.
Cris Hamelo
IT Specialist, Bonava

De nauwe samenwerking tussen Bonava’s IT-afdeling en het supportteam van Templafy heeft geleid tot een efficiënte inrichting van zowel alle functies van Templafy als de optimale DAM-integratie met BrandMaster.
Jeanette Ousdal
IT Operations Coordinator, Bonava